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再有妈咪投诉月子中心!“保姆任由宝宝哭 还在FB开直播”

24-10-2019 05:20 PM | 评论: 1
近年来,月子中心如雨后春笋般处处可见。不少产妇也会在产子后,为了可以好好休养,调理身体,进而选择到月子中心坐月。但,可不是每一家月子中心都能让产妇安心坐月。

图片来源:截图自面子书

近日,再有一名妈妈通过面子书发文投诉巴生某家月子中心问题多多!来自吉隆坡的一名妈妈Vennie星期三在面子书发文指出,她在今年2月先是亲自到该月子中心视察环境,当时负责人强调自己已有10年经验,非常专业,加上看到面子书上的评价(review)也算是不错,所以决定预订这家月子中心。岂料,8月份时才入住第一天就噩梦连连,第二天就待不下去......

Vennie指出,她在2月份到月子中心了解情况时,负责人强调两个保姆最多照顾3、4个宝宝, 但入住第一天,她却发现,两个保姆要照顾6个宝宝。

“她们也不是专业保姆,两个人能怎样照顾好6个宝宝呢?而且,月子中心明显不够人手,服务、卫生都欠佳,和我去了解情况的时候有出入。”

1. 人手不足
Vennie指出,她的宝宝在大便后,保姆都拖了一段时间才去清理。

“第一次我刚好下楼看宝宝,保姆说她大便了,但过了15分钟都没有清理。”

“第二次是第二天一早,我下楼看宝宝时候发现只有一个保姆在照顾6个宝宝。宝宝当时也大便了,但过了一段时间,保姆才给宝宝洗澡。”

后来,Vennie在检查宝宝的状况时,发现屁股和私处部位都红红了。“我跟负责人反映,她说新生儿的屁股是这样的。”

2. 任由宝宝大哭
Vennie指出,在家人来探望她的时候,发现宝宝已经哭到脸色发黑,但保姆却没有安抚宝宝,还任由宝宝继续大哭。

“最后是我的家人自己抱起宝宝,然后叫我马上回家坐月。”

3. 擦嘴的手帕是共用的、挤奶器也没有消毒
Vennie也在帖文中提及,她发现保姆拿其他宝宝的手帕给她孩子擦嘴。

“新生儿的抵抗力都比较弱,而且卫生问题是很基本的,身为保姆会不知道吗?”

“我跟负责人反映后,她只表示道歉让我们有不愉快的体验。”

另外,Vennie也说,月子中心一开始说好挤奶器是一天消毒一次,但她入住超过24小时,都没有人帮她消毒挤奶器。

4. 没人打扫、收拾
Vennie也投诉说,在吃饱后,没有人来收拾碗碟,要自己拿出去客厅,要不就等下一轮送饭时间,才会有人来收拾。

“是需要我自己效劳吗?如果这样,我就不需要花钱来月子中心好好休息,享受服务了。”

此外,房里的垃圾桶已经快满了,也没有人清理。

“坐月子来恶露,垃圾桶都快满了,但他们似乎不注重这点卫生。房间卫生是不是应该每天打扫的呢?毕竟我们都会带宝宝来房间的。”

令Vennie感到不满的是,当她向负责人反映问题时,她除了表示不好意思,就认为新手父母过于紧张,根本没有正视顾客所反映的问题。

图片来源:取自Vennie面子书

一直到10月份,Vennie收到了其他妈妈爆料,告诉她说月子中心里有印尼保姆,一边照顾宝宝,一边开面子书直播。

“我当下是庆幸自己已经提早回家,也为那些还不知情的妈妈感到难过。”

“我之后也有找负责人,叫她给我一个合理的解释,但她只是敷衍带过,还说不知道保姆开面子书直播。”

图片来源:取自Vennie面子书

图片来源:截图自面子书

另外,Vennie也在面子书公开一段视频,只见保姆在替宝宝洗澡时动作非常粗鲁,而且整个水盆里都是肥皂水。就连网民看了也说:“宝宝在冲凉时都哭了,没有好好哄,还那么粗鲁,更直接用手去擦脸,真的接受不到!”

图片来源:截图自面子书

不过,也有妈咪反驳说,在今年4月入住这家月子中心时,一切服务都很好。她也强调,月子中心没有强迫她写好评,也没有给红包,都是自己的选择。

无论如何,《佳礼资讯网》已经就此事联系月子中心,但至截稿为止,仍未取得回应。

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引用 qweqwe8899 24-10-2019 10:05 PM
可恶,抓去关

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引用 qweqwe8899 24-10-2019 10:05 PM
可恶,抓去关

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