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JPN职员的服务态度媲美美国?网民都为Shemlah点赞!

15-3-2019 07:00 PM | 评论: 39
每次说起政府部门,相信很多人都有满肚怨言,不是办事效率低,就是系统、设备故障等等,反正只要进去政府部门,难免就是等等等,甚至还会因为等得不耐烦而吵起架来。

但,近日网络上广传的一则帖文,与过往“抱怨公务员做事慢”的投诉帖截然不同,引起网民讨论。网民Normaliza在帖文中指出,早前她和丈夫一起到布城的国民登记局(JPN)更换身份证,但没料到整个过程是那么愉快,享受到的服务犹如身在美国。

图片来源:取自Normaliza面子书

“就像平常一样,拿了号码坐着等,等到号码被叫后,填写表格,换掉身份证上的地址,接着就是拍照。”

“就在等着身份证弄好时,我和丈夫就坐在一旁闲聊,聊起柜台的服务。我们都说刚刚在26号柜台的职员Shemlah,服务非常好。” 她解释说,Shemlah是一个非常友好,也很热心帮助民众的职员。

图片来源:取自Normaliza面子书

不仅如此,更让Normaliza感到惊叹的是,在不到40分钟的时间,她就拿到了全新的身份证。

更为重要的是,Shemlah全程都带着笑容,服务态度好得让两夫妻都觉得宛如置身美国。

“我的丈夫说,Shemlah的服务态度就像是他在美国生活时所体验到的一样。”

《Kelab Bahagian Kad Pengenalan JPNM Putrajaya》面子书专页也特此分享帖文,赞扬Shemlah的服务,同时敦促所有公务员,尤其是国民登记局的职员,向Shemlah多多学习。

图片来源:截图自面子书

同时,也有不少网民赞扬Shemlah,“3月1日时,我也去了一趟布城登记局,她是一个很热心的职员,做得非常好!”、“昨天刚好也去了同样的登记局,也是遇到Shemlah,以为需要1小时的时间,但没想到不到30分钟就办好了。”

你又是否曾在政府单位遇到令你满意的服务呢?不妨留言分享。

看了这篇文章,你觉得……


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回复: 39
我有话说

最新评论

引用 lautmerah 18-3-2019 06:27 PM
政府部门可以随便照相的吗?每次都看到''不可拍照''.

其他评论

引用 GagahSetia3.0 15-3-2019 07:13 PM
本帖最后由 GagahSetia3.0 于 15-3-2019 07:15 PM 编辑

她真的去过美国?? 难道他不知道美国的政府部门的公务员基本上是连笑容都没有的。服务态度跟不用说了。
引用 尼罗红魚苗 15-3-2019 07:21 PM
屁美就有
引用 TheFear6769 15-3-2019 07:34 PM
美国的屁是香的???                        
引用 Eric_88 15-3-2019 07:37 PM
上个星期去putrajaya的jpn换ic职员态度真的很nice 由拿号码到拿ic每个职员都很nice 值得称赞
引用 cumonew 15-3-2019 07:44 PM
知道政府要減少公務員了,所以才趕快臉帶笑容認真做工,不然睬你都傻。
引用 simlw 15-3-2019 07:49 PM
去到政府部门就预了至少半天,只要快过预期就很好了
引用 adamlevine 15-3-2019 08:29 PM
美国人也是有分地方看效率的,犹太人的地方通常比较快
引用 qweqwe8899 15-3-2019 09:04 PM
引用 mikok730 15-3-2019 09:09 PM
kuching的 UTC 20分钟搞掂
引用 mark 15-3-2019 09:48 PM
换掉了鸡哥所安插的小拿破伦, 以后会越来越好....
引用 locolyric 15-3-2019 10:23 PM
不懂是不是我太好运,每次政府部门碰到的人都很好。
引用 thunder 15-3-2019 11:19 PM
做登记,做passport现在基本上都不会差,除非你很样衰,不过也别选学校假期去然后在那里吊人家慢,毕竟假期他们的工作量有时是翻倍的。
引用 Daewood 16-3-2019 12:14 AM
引用 jackygogogogo 16-3-2019 12:45 AM
一直看成Shemale
引用 metis 16-3-2019 12:49 AM
政府员工有改进很多。做passport也是有感受到。
美国公务员不知道是不是政府shutdown太多,个个的脸像你欠了他几百万酱。
引用 ijibang 16-3-2019 03:27 AM
如果有机制让客户暗中投票 好/坏公务员。。。然后依据结果升降他们,肯定大马症虎官员服务世界No.1 。。。那该多好。
引用 绝地榴莲 16-3-2019 03:47 AM
thunder 发表于 15-3-2019 11:19 PM
做登记,做passport现在基本上都不会差,除非你很样衰,不过也别选学校假期去然后在那里吊人家慢,毕竟假期他们的工作量有时是翻倍的。

基本上, 平均6分钟, 才处理一个人。
这个效率, 算快吗?
引用 kingpower2016 16-3-2019 10:48 AM
为何要说美国?
引用 wilson86 16-3-2019 12:35 PM
有好有坏的
只是坏的占多数

查看全部评论 (39)

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